退去・解約受付はこちら
退去・解約のご案内 解約をご希望のお客様は、下記の注意事項を必ずご確認のうえ、**「退去・解約受付フォーム」**よりお申し込みください。
■ 解約のお申し込みについて 解約予告期間は、お客様の賃貸借契約書をご確認ください。
フォーム送信後、弊社にてご契約内容および入力内容を確認し、受付完了のご連絡をいたします。
弊社からの受付完了連絡をもって、解約受付完了となります。
フォームにご入力いただいた「解約希望日」と、賃貸借契約上の解約日が相違する場合は、弊社より正しい解約日をご案内いたします。
解約日までの賃料・その他費用については、賃貸借契約書の定めに基づきます。
入力内容に誤りや不備がある場合、正しく受付できない場合があります。また、確認が必要な場合は弊社よりご連絡いたします。
解約受付完了後は、次回入居者の募集を開始する場合があります。そのため、解約の取消しや解約日の変更をお受けできない場合があります。
■ シャーメゾン物件にお住まいのお客様 シャーメゾン物件にお住まいのお客様は、シャーメゾンライフCLUBアプリからも併せて解約申請をお願いいたします。
■ 鍵の返却について お引越しおよび室内の荷物の搬出が完了しましたら、鍵および貸与品等をご返却ください。
鍵は原則として弊社店舗までご返却をお願いいたします。 郵送で返却される場合は、普通郵便ではなく、宅配便等の配送記録が残る方法でお願いいたします。
郵送の場合は、弊社への到着日を鍵の返却日といたします。 鍵を紛失された場合は、ご契約内容等に基づき費用が発生する場合があります。
定休日・営業時間外の鍵返却をご希望の場合は、事前に弊社までお問い合わせください。
■ 退去前のお手続きについて 退去日までに、必要に応じて以下のお手続きをお願いいたします。
- 電気・ガス・水道等の停止手続き - 郵便物の転送手続き
- インターネット等の解約・回線撤去
- 火災保険の解約手続き
- インターネット回線の撤去に立会いが必要な場合は、入居者様ご自身でご対応をお願いいたします。
■ 荷物・ゴミについて 退去時には、お客様が持ち込まれた私物を室内に残さないようお願いいたします。
物干し竿・ラック・家具・家電・その他の私物についても、残置されている場合は処分費用が発生する場合があります。
粗大ごみについては、事前に自治体等へ回収をお申し込みいただき、指定された方法・日時に従って処分してください。
分別されていないごみや未回収のごみ等が残っている場合は、処分費用が発生する場合があります。 また、共用のごみ置場へ一度に大量のごみを出すことはご遠慮ください。
■ 敷金等の精算について 敷金等の精算がある場合は、ご契約内容および退去後の確認内容に基づき精算いたします。
敷金等の返金が発生する場合に備え、退去・解約受付フォームに返金先口座をご入力ください。 また、退去後の書類送付等に必要となるため、転居先住所についてもフォームへご入力ください。 ■ 退去・解約受付フォーム 上記内容をご確認・ご了承のうえ、下記フォームよりお申し込みください。
フォーム送信後、弊社にて内容を確認いたします。 弊社からの受付完了のご連絡をもって、解約受付完了となります。 ご入力いただいた解約希望日と賃貸借契約上の解約日が相違する場合や、入力内容に確認事項がある場合は、弊社よりご連絡いたします。
※フォームへの回答・送信をもって、上記注意事項をご確認・ご了承いただいたものとします。
